用戶登陸

沒有賬號?立即注冊

找到中國新零售的第二增長曲線

來源: 聯商專欄 老刀 2020-02-23 14:56

圖片/聯商圖庫

山重水復疑無路,柳暗花明又一村

——陸游  《游山西村》

聯商專欄世界是如何進步和發展的?

這看上去是一個非常宏大的問題,但對這個問題的回答,關系到每一個人的福祉。

推動人類進步,推動經濟繁榮,基本的邏輯是什么?從經濟和社會的角度,至少有兩大派別的觀點,并且這兩派的觀點發生了巨大的交鋒和論戰。

第二次世界大戰之后,隨著世界各國市場經濟和國際貿易的迅速發展,西方大多數國家都采取國家干預市場以減少失業的“凱恩斯主義”。

凱恩斯主義經濟學在全世界大行其道,在20世紀末和21世紀初,只要一些國家出現了經濟衰退和不景氣,各國政府就屢屢重試凱恩斯主義的宏觀政策。

與凱恩斯關注短期的政府宏觀經濟政策不同,哈耶克則注重人類社會長期的歷史走勢,在數十年里堅持宣揚自由社會的核心理念。

在政治經濟學觀點上,哈耶克認為,市場是推動進步的力量,政府應該較少地對經濟加以干預,甚至是不干預。計劃經濟是極其低效而且不可行的。

哈耶克的自由市場經濟學觀點,在一定程度上影響了中國的改革開放,也在中國國內誕生了很多自由主義學派的經濟學家。

1、楚河漢界的均衡

2017年,堪稱是中國新零售的元年。在那一年,線上與線下的界面第一次被深刻地撕裂。

2016年,馬云首次提出,未來沒有純粹的線上電商,也沒有純粹的線下實體零售。線上線下互動融合,是為新零售。

馬云話音剛落,2017年阿里的兵鋒便瘋狂地在線下攻城略地。三江購物、百聯集團銀泰商業、高鑫零售等線下零售的實力派都是在那一年搭上阿里的船。甚至連騰訊也沒閑著,入股了永輝超市、每日優鮮。

所以說,2017年線上電商主動出擊,首次打破線上與線下的界限,被稱為新零售的元年。

從2018到2019年,零售的世界相對平靜,線上線下達到了一個均衡狀態。線下的實體企業向線上推進的步伐緩慢了許多,似乎威脅已經告一段落。而線上也開始忙著消化曾經吃下的那么多企業,探索著如何真正實現幸福的“婚后生活”。

在相安無事的狀態之下,中國的零售行業在過去的兩年形成了一個界限,就像楚河漢界一樣,新勢力與舊諸侯互不打擾。

對于過去的2019年的商業世界,尤其是互聯網世界,絕大部分人認為乏善可陳。

第一,從企業的角度來看,缺乏創新。企業界缺乏現象級的新產品出現,更毋寧說新的商業模式突變。

第二,從資本的角度來看,缺乏風口。共享經濟也許成為資本最后角逐狂歡的盛宴,商業世界的新風口難覓蹤影。

第三,從大眾的角度來看,缺乏具有深遠影響的現象。網紅和直播帶貨猶如奇葩,但這樣的流量峰值勢必會迅速衰退,不可持續也經不起推敲。

2、界面將再一次被撕破

突如其來的疫情打破了所有的計劃。從個體到整個行業,都被這場災難卷起來,裹挾著身不由己。

正如哈耶克所堅定地認為的:

市場的變異,真正再一次成為推動的力量!歷史上任何一次的黑天鵝事件,都必然會帶來顛覆與變革,否則只能坐以待斃。

從亞當斯密到哈耶克,被檢驗的真理是:市場脅迫的力量要遠遠大于企業自發的創新或變革。如果說在和平時期,企業的創新是半推半就,猶抱琵琶半遮面,那么當市場發生巨大變化的時候,才會突然意識到,過去的短板如此嚴重,甚至足以致命。

這次疫情之下,那些線上發展不力的傳統零售企業,只能眼睜睜看著2月份乃至整個上半年,陰霾覆蓋在頭頂上,導致原來的業務大幅度凋零和蕭條;對餐飲企業來說,那些沒有重視外賣配送業務的只能深深地悔不當初。

線上企業也發現,當沒有強大的可以如臂使指的線下配送力量的時候,在天災面前,完成那最后一公里的接力,猶如海市蜃樓一樣可望不可即。

這次疫情當中,飽受馬云嘲笑的京東物流,發揮了巨大的作用。當淘寶所有商家歇業,其他物流紛紛停滯的時候,恰恰只有京東能夠保證數以億計憋在家里宅男宅女們的網購需求。乃至于重災區武漢的醫療物資配送,京東也實現了極快的超級鏈接。

變化是巨大的,而且還會以一種緩慢的方式逐漸呈現。

根據路透社的報道,目前中國有300多家公司正在申請銀行貸款,總額至少為574億元。

據投資界一位人士預測,如果疫情3月底初步結束,20%到30%的初創公司會受到嚴重影響,10%的公司要破產清算;如果6月底結束,50%受到嚴重影響,30%要破產清算。

痛則思變。

從相對長期的角度,從整個行業動態發展的角度來看,2020年也許又將成為中國零售變革動蕩的肇始之年,線上與線下的界面將會再一次被撕破,實現從技術到場景的深度融合。

3、從0到1與從1到2

如果來回顧和梳理一下中國零售大潮中的幾次變遷,我們會發現形成四個鮮明的階段:

第一階段,在改革開放之初,七十年代到八十年代,全國出現了供銷社這一零售模式,它可以看成是新中國現代化的窗口,也是計劃經濟結束之后中國零售模式的初始萌芽。

第二階段,九十年代,百貨商場如雨后春筍涌現,成為時髦的購物場所。被吳曉波寫進第一部大敗局案例的河南鄭州亞細亞百貨,成為當時人人向往的經典。

第三階段,購物中心崛起。進入21世紀,SHOPPING MALL以零售業態+商業地產的復合模式在中國大地廣泛開花。人流龐大,吃喝玩樂一體化,加上投資回報率很高,購物中心成為眾多國內外開發商極其熱衷的模式。

第四階段,伴隨著京東和淘寶的快速壯大為代表,電商成為中國零售行業的新一極。并且成為門口的野蠻人,打劫傳統零售的江湖地位。

后來的發展大家都知道了,線上線下融合,新零售成為新勢力。

此次疫情的突發,也許會成為中國零售新成長的再一次大跨步。

對線上的電商(包括諸多小微企業主)來說,可能會實現從0到1的線下拓展;而線下傳統實體零售而言,會進一步提高零售的智慧化而不僅僅是上線,變成從1到2。

對一直以來極具優越感的電商平臺來說,沒有線下的支撐看起來也是很脆弱的,就像只有翅膀沒有腿,成不了超人。

舉個例子,2015年3月份,第一家盒馬鮮生在上海開業。這是一個從線上到線下的新零售實驗品。盒馬的模式堪稱新零售在生鮮細分品類當中實踐的標準樣板。

所以,在未來,眾多的線上企業會加速催生更多的這樣的線下體驗店,實現從0到1。

線下體驗店應該是顆粒度更加細化的場景切割和渠道創新(比如說瑞幸咖啡也是)。實體小店進一步下沉,小而美的出現,不斷精細化,化整為零(不再是原來傳統零售追求大而全的優勢),而是高度聚焦某單一品類,覆蓋到社區、商務中心等等,以線上線下互為載體,為鎖定的目標人群提供貼身服務。

這樣的貼身服務將極大地促進和加速賦能線上業務的發展。

而對于固守線下陣地的那些大塊頭——傳統實體零售來說,在2020年之前,雖然已經著手線上化的轉型,但并未實現更好的彼此賦能。

此次的觸發,會加速他們從1到2的迭代和變遷。

線下企業的智慧化,不能僅僅理解為渠道的拓展或模式的創新,而是整個線下企業的進一步數據化和全渠道、全鏈路的打通。

第一,線下零售場景的創新。從場景的角度重新理解商業,它越來越超越了商業本身——從對GMV的追求轉變為對人性快樂和舒適的追求。

對現有傳統零售的考驗與變革,場景將更加的復合化、人性化,以藝術的、娛樂的、卡通的成為一個讓人愿意駐留的空間,而商業本身,似乎反倒成為附帶的一部分。

第二,供應鏈的打通整合。這里的供應鏈指的是對客戶的供應。原來的模式是提供單一的產品,但是這種單一的產品對客戶來說粘性太低,參與感也很差。

當從提供單一產品變成提供一攬子解決方案的時候,你會發現,產品與服務的模式變了,與客戶的關系也變了。

比如說,在疫情期間,國內最大的家居零售賣場紅星美凱龍迅速將原來的賣產品切換成賣“居家裝修解決方案”,從設計到選材到最終的施工全過程全鏈路,滿足了客戶滿足從頭到尾的所有需求。

供應鏈的打通,本質上是進一步洞察用戶的最本質需求是什么?客戶是需要一套家具還是需要一個新的居家環境?從而進一步解放用戶。

再比如說萬物互聯的物聯網整體智能家居,恰恰也正是打通了所有家電品類的供應鏈,進一步解放用戶的雙手和雙腳,是一場新的商業實踐。

第三、智慧化的門店。你的流量來自哪里?有多少流量實現了轉化?你投放在哪里的廣告最有效?客戶喜歡選擇你的原因到底是什么?你每個月的沉淀成本是多少?如何提高你的有效周轉和資金利用率?

所有這一切問題的回答,都依賴于門店智慧化的改造。

所謂的智慧化零售,本質上在于對兩個重大問題的回答,第一,更深刻地認識自己,長處和短板;第二,更深刻地認識客戶,他們的畫像是什么樣的。

結束語

熊彼特說:無論把多少輛馬車連續相加,都不能造出一輛火車出來。只有從馬車跳到火車上的時候,才能取得新的十倍速的增長。

所以,第二曲線被稱為增長的圣經,但是要實現從第一曲線向第二曲線轉變,有一道鴻溝需要跨越和顛覆,在第一增長與第二增長兩者之間,商業模式完全不同。

雖然疫情的陰霾尚未散去,但是光明已經不可阻擋,它終將刺破烏云,照耀人間。

所以,老子在數千年之前就已有洞察:禍兮福之所倚;福兮禍之所伏。

可以肯定地預測,這次疫情的后期影響是巨大的,有正面,也有負面。而下一個時代的變遷和引領,接力棒只會交到那些痛定思痛,深思熟慮并且勇于自我揚棄的人們手里。

(文/聯商專欄 老刀,本文僅代表作者觀點,不代表聯商立場)

發表評論

登錄 | 注冊

你可能會喜歡:

回到頂部

江西新时时开奖结果 南京配资公司哪家好 山西快乐十分任二直准网 怎样才能炒股赚钱 陕西体育彩票11选5几点开始 甘肃11选5走势图一定牛 排列五开奖号码结果 广西快乐双彩走势图dun 陕西快乐十分钟技巧 山东十一选五预测软件 湖北十一选五技巧 甘肃十一选五前3直 资料两尾中特 北京快中彩开奖直播 广东十一选五开奖公告 极速赛车开奖历史记录 福建体彩31选7新规则
南京配资公司哪家好 山西快乐十分任二直准网 怎样才能炒股赚钱 陕西体育彩票11选5几点开始 甘肃11选5走势图一定牛 排列五开奖号码结果 广西快乐双彩走势图dun 陕西快乐十分钟技巧 山东十一选五预测软件 湖北十一选五技巧 甘肃十一选五前3直 资料两尾中特 北京快中彩开奖直播 广东十一选五开奖公告 极速赛车开奖历史记录 福建体彩31选7新规则