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天貓雙11數據被質疑“造假” 馬云、張勇不能忍

來源: 聯商網 陳新生 2019-11-14 21:18

聯商網消息:2019年天貓雙11全天成交總額最終定格在2684億元,同比2018年的2135億增長25.71%,再創新紀錄,并持續成為全社會關注的熱點。與此同時,一些關于雙11數據造假的傳言日囂塵上。

11月13日消息,在杭州舉辦的第五屆世界浙商大會上,阿里巴巴集團創始人、浙商總會會長馬云對“2019年天貓雙11數據造假”予以駁斥。

馬云在發言中表示,“我們雙十一的數據超出華爾街的預期(華爾街曾經預測天貓雙11大概會增長25%左右,實際上增長為25.7%),有人甚至猜測數據造假,我向大家保證,在數據時代,在互聯網時代,每一分錢都極其準確。”

同時,馬云還表示,今年雙11其實還可以更好一點。其中有兩個原因,一個是天氣太熱,天氣一冷,服裝才會賣得好一點;另外一點,這次雙十一是周一, 不能熬夜,“希望未來雙11,國家可以放半天假”。

實際上,在2013年雙11期間,馬云曾表示,300億并不是問題,“阿里在有意控制成交規模,幾年內做到1000億都可以。”馬云還稱,“阿里要的是健康的數字,控制交易規模,是希望不給金融物流體系造成大的壓力。”

在馬云之前,天貓發言人官方微博已公開辟謠,稱已啟動法律程序,計劃對造謠者采取措施。

11月12日,天貓雙11發言人彭美在微信朋友圈發文辟謠稱,“按照網友的邏輯,符合統計趨勢的就是假的。那么,世界經濟總量也是能被預測的,經濟發展也是假的嗎?自己YY下滿足自嗨就算了,由此得出天貓雙11數據造假,就是造謠了哦,要負法律責任的!”

11月12日晚間,天貓發言人微博辟謠稱,該內容是“測試智商”的謠言。同時,天貓發言人表示,上述博主在2015年就發出過一條對亞馬遜數據的質疑,內文除了將“馬云”名字換成了“貝索斯”,其它都一樣。

11月12日晚間深夜,天貓發言人微博再發長文進行回應。天貓發言人表示,“天貓雙11的每一秒、每一筆、每一單,都來自全球消費者,絕對真實有效”,“已就上述謠言啟動司法流程,希望再沒有這樣侮辱大家智商的‘智商測試’。”

隨后,11月14日,在北京大學光華管理學院和阿里研究院聯合舉辦的2019“看中國”思想論壇上,阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇也對“雙11數據造假”一事,做出了回應。

張勇表示,“作為平臺沒有力量在這中間做任何事情,真實是最重要的。雙11發展到今天,是一個社會規律的體現,也是經濟規律的體現。 我也希望這個數字能變得更好,數字增長更快更好,但這不是我們關注的核心,最終還是用心服務好用戶,獲得自然的結果。”

以下為馬云在第五屆世界浙商大會上的演講全文:

各位浙商代表,大家好!

兩年一度的浙商大會,已經成為浙商一起思考、交流、學習和探討的重要時間。

現在的世界正在發生劇烈的變化,技術也在發生快速的變化,中國進步也是非常神速。所有這些變化,都會深刻的影響到我們每一家企業,影響到我們浙商。明天到底我們的企業能走到哪一步,關鍵在眼光,對未來的判斷,是不是能夠看到變化,是否能夠把握變化。

最近一段時間來,我相信所有的企業都擔心經濟,都擔憂未來經濟的走向,都擔心自己的企業是不是能夠走過這一關。我們似乎都在期盼一些事情,都在等待一些事情。但是期盼和等待還不如自己采取更多的行動。其實人們很容易被社會所影響,大家說不好的時候你心情就不好。其實大家說不好的時候,你這個時候冷靜是可以看到很多的機會。

我在這兒沒有為阿里巴巴和雙11做宣傳,但是剛剛過去的雙11展現了一些很有意思的現象和變化,我想給大家一些啟發,因為這里面也印證了我們對一些問題的看法。

前天雙11的數字是超過預期的,超過了大家對今天經濟形勢的預判。華爾街有一個預測,說雙11大概會增長20%左右,說明中國的消費不振,中國經濟在衰退。但是我們的數據實際上增長了25.7%。甚至還有人猜測,這些數據是不是作假。我向大家保證,在數據時代、在互聯網時代,每一分錢都極其之準確。

盡管這樣,但是我想告訴大家的是,今年雙11其實還可以更好一點。其中有兩個原因,一個是天氣太熱,天氣一冷,服裝才會賣得好一點,從浙江的數字來看,不是太好,去年是第二,今年變成第三,主要是冬天衣服沒啟動。另外一點,這次雙十一是周一, 不能熬夜,所以我們希望未來雙11,國家可以有半天放假。

2019年的2684億和2009年的只有0.5億相比,10年增長了5000倍。包裹有12.9億個,是美國一個半月的包裹量,也相當于2007年整個國家一年的包裹量。現在,整個中國一年的包裹量已經達到600億個,每一年增加一個美國的量。

但其實我個人覺得,雙11不是阿里巴巴的成功,實際上雙11的成功是中國內需的成功。今天中國經濟比較困難,但是內需給了我們巨大的信心。中國的內需一直沒有被挖掘,我們今天在這兒看到的內需,只是剛剛啟動。中國的內需是一個千載難逢、百年不遇的金礦。我也想跟大家講,過去的三駕馬車,我們專注在基礎設施投資、出口,這兩個政府可以做得很好,但內需要靠企業,靠市場經濟驅動做起來。

從今天的形勢看來,無論是政府還是企業,包括我們自己,所有在座的人,我們都沒有真正認識到內需的潛力,內需對經濟的影響。我們沒有從生產關系上進行調整,今天國家很多的部門設置,各地省政府,包括我們企業內部的制度、體制和部門的設置,依然還是按照原來的基礎設施建設、出口為導向。今天的雙11其實只是極少數的企業擁抱了變化,改變了自己,適應了市場,只有少數企業取得了巨大的成功。假如我們所有的企業真正根據需求改變自己,內需所帶來的經濟潛力空間巨大。

雙11的數字其實并不關鍵,關鍵是數字背后真正的力量,技術的力量,中國制造業創新的力量,商家求變的力量。所以我個人認為,雙11不是一個數字的盛會,而是一個創新力量的盛會。

另外,很多人反對電商,我今天已經不做電商了,電商本身在阿里巴巴已經成為一個傳統的業務。但是,電商給中國帶來的巨大變化,很多企業并沒有深刻認識到。

第一、電商所帶動的新技術大力的支持了實體經濟的發展。大家知道,今年光阿里巴巴的電商會賣將近1萬億美元,其中80%以上的產品都是中國實體經濟所生產出來的。如果沒有電商這個渠道,很難想象這些企業的產品能夠賣出去。今天既然已經有這么好的渠道營銷,我們浙商要好好利用。

第二、物流業的奇跡。中國的物流成本是世界上最貴的,但是中國擁有全世界最好的機場、最好的高鐵、最好的高速公路,我們在物流基礎設施上的投資是最大的,但是我們的物流成本卻是最高的。但是,在短短十年以內,通過市場的力量、民營企業的力量,建立起全世界最強大最先進的物流體系。今天,這個快遞物流體系一年能夠承受600億只包裹。

第三,支付的奇跡。在傳統的銀行以外,建立了現代強大的移動支付體系。由于大數據、AI的應用,整個雙11期間中小企業獲得備貨所授的貸款超過3000億元。

另外,對房地產行業也有巨大的改變。原來市中心的商鋪特別貴,出現電商以后,商鋪的價格下降,用市場的手段降低了房地產。希望我們國家還是要高度重視房地產行業的發展,因為它是帶動整個經濟鏈條的重要因素,通過市場手段來完善。

所以我想,未來我們面臨三個巨大的變化:第一是技術變革。技術變革一定會帶來金融變革,帶來物流變革,生產方式的變革和交易方式的變革。

第二是未來十年,世界的貿易游戲規則會發生變化,數字貨幣帶來金融體系的變化,世界格局會因為技術發生變化。

第三是中國已經從出口型國家變成消費型的國家,這個變革也會非常之大。

所以,對于我們浙商自己,我想在現在新的經濟形勢下,我還是要強調未來觀、全球觀和全局觀。未來觀,我們必須要擁抱高科技,未來不是屬于互聯網公司的,數字經濟勢不可當,未來屬于擁抱數字經濟,擁抱互聯網經濟的企業。未來不是所有的企業都要轉型,但未來所有的企業都必須升級。

第二是我們必須要從出口導向走向消費導向,浙商是從出口導向中發展起來的,如果不變成以消費為導向、以內需為導向,很多浙商肯定會死。今天中國的消費主力是小鎮青年,今年雙11三四五六線城市的消費人群、消費金額的增速第一次同時超過了一二線,網上購物的新增用戶60%到70%來自于三四五線城市和農村,美國用3億人口撬動了全球經濟,中國有14億人口、3億中等收入人群,一定能夠撬動中國經濟,并且帶動世界經濟。投資、出口我認為是政府的強項,消費經濟是企業的強項。企業的眼睛要從外看迅速變成從內看,要做好本土經濟,這比什么都重要。

第三是要發展先進制造業和現代服務業。過去40年,中國成為制造大國,浙商憑制造能力走了天下。今后,浙商要憑先進的制造業和現代服務業走天下。所以,我們希望浙商能夠真正的關注一帶一路,融入一帶一路。新一輪全球化正在形成,新的貿易形態、貿易規則、貿易機遇未來十年以內一定會出現。全球貿易將會以消費者為驅動,以按需定制的新制造為驅動,未來的集裝箱貿易將會變成一個一個包裹。十年以前,我們B2B的訂單平均一單貨值是5萬美金,現在阿里巴巴B2B的訂單一單已經下降到了5000美金,很有可能未來全球貿易每個訂單是500美金,甚至200美金。過去,全球化是大企業為主導,未來全球化是好企業主導,只有產品好、服務好、體驗好、為他人好的企業才能走得更好。

所以,今天無論哪個國家,都要思考一個問題,新技術、新的貿易格局、新的世界格局出現以后,每個國家必須調整自己的生產關系去適應新的生產力。哪個國家能夠調整自己的生產關系,哪個公司能夠調整自己內部的生產關系,就能夠把握未來。我們要真正認識到,我們的經濟正在發生根本性的變化,我們已經不能按照原來的適應投資、出口的那一套去適應以消費為主的經濟。

所以,我也希望給社會各界一些建議,和所有關注經濟的人分享一些思考。經濟發展要專家、學者、監管協同起來,合在一起,監管不僅僅要聽經濟學家,也要聽聽企業家。

所以我的建議:第一,我們建議大力發展現代金融。我們金融不是簡單的寬松、發錢,也不是簡單的緊縮財政、收錢,而是需要改革落后的金融體系,建立面向未來的新型金融體系。中國金融的主動脈做得非常好,但是中國金融缺乏毛細血管系統。我們必須要建立面向未來的現代金融體系,支撐整個中國未來以消費為驅動的經濟。今天的高速公路,不是基于村鎮公路建設,高鐵也不是基于綠皮鐵路造出來的,快遞不是基于中國郵政的,未來的金融,是面向數字金融的金融,是否一定要按照昨天的金融體系去建,我覺得值得思考。

第二,我們不要把實體經濟和虛擬經濟對立起來,也不要把實體經濟的提法口號化、正確化。什么是實體經濟,實體經濟是指先進制造業加現代服務業,我們必須要支持先進制造業,也要強化淘汰落后的制造業。真正大力發展現代服務業,因為中國14億人口,如果不發展現代服務業,中國未來的就業就會有相當大的困難。另外,我們也呼吁各部門真正出臺的是政策,而不是文件,以創新服務拉動消費、擴大就業,為主要的拉動手段和目標。

經濟是要運營的,市場靠運、經濟靠營。運是資源的分配,營是效率的意識。市場經濟不是靠管理,管是出了問題叫管,理是出了亂事才要理。我們要運營我們的經濟,希望我們的政策多一點,文件少一點。文件和政策是有區別的,文件是規定不能這樣做、不能那樣做,而政策是需要上下聯動,激發人的積極性,激發人的努力,鼓勵新生事物的發展。所以對新生事物,對消費拉動、內需拉動的經濟,出現的很多新生事物,要多一些保護少一些限制。規則不等于限制,便利促進也是規則重要的一部分。監管是為了健康發展,離開發展的監管毫無疑義。發展也不一定帶來風險,監管不一定就沒有風險,有時候不適當的、落后的監管也會是是巨大的風險。

所以,我們今天只有監管部門,只有市場主體、企業家們、經濟學家們,大家共同努力,我們的經濟面對國內外極其復雜的形勢,依然能夠充滿巨大活力。14億人的內需,中國統一的經濟體,中國過去三四十年投下去的巨大的基礎設施,給世界、給自己的國家帶來的希望和前途是空前的。所以,我們希望政府以創新服務拉動消費、擴大就業作為主要的拉動的手段和目標,因為我覺得我們只有堅定我們自己國家的市場,以中國市場為主,我們才會面向未來。

今天剛剛大家談到了傳承的問題,科學的問題,文化的問題,我認為都非常之重要。傳承,包括剛才小賀講到的,下一代貼上了標簽。我自己覺得,有標簽總比沒有標簽的人運氣要好很多。我們要給這個標簽注入新的含義,新的定義。從剛才的對話來看,我坐在那邊很感慨,20年、10年以前,我絕對不會像現在的年輕人那樣能夠問出這樣的問題,能這樣坦然面對社會的壓力。所以我相信,中國的年輕人,中國的下一代,浙商的下一代,一定會超過我們。我們在做自己的事業的過程中,多關注培養人才,建立制度,建立適合這些人才發展的文化體系,浙商就會有未來。所以,在經濟形勢不好的時候,尤其要學習、尤其要交流。學習和交流,不是讓你去抄襲別人,而是去思考自己到底要什么,有什么,放棄什么和堅持什么。

謝謝大家!

(來源:聯商網

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